De doktersassistente staat u als eerste te woord wanneer u met de praktijk belt. Zij maakt de afspraken voor het spreekuur, de huisbezoeken en het telefonisch spreekuur. De assistente zal u enkele vragen stellen om in te kunnen schatten hoe dringend een afspraak is en hoeveel tijd ervoor moet worden gereserveerd. De assistente is (net als de huisarts) verplicht om vertrouwelijk met uw informatie om te gaan.
U kunt bij de assistente, na een telefonische afspraak, verder terecht voor:
– het verwijderen van hechtingen
– oren uitspuiten
– injecties
– verwijderen van teken
– voorlichting/vragen over ziektes
– aanstippen van wratten
– urine onderzoek
– verbinden van wonden